Au travail, après avoir partagé un petit café en toute convivialité, parlé de la pluie et du beau temps, vient le moment d’aborder des sujets sérieux, parfois même conflictuels et difficiles. Aujourd’hui, pour réussir sa vie professionnelle, il ne suffit…
Lire la suiteVous souvenez tous de la chanson des Clash intitulée « London Calling » sortie à la fin des années 1970. 34 ans plus tard, Frédéric Rey-Millet, auteur de la préface de l’ouvrage de Daniel Pink, La vérité sur ce qui…
Lire la suite« Ne pas satisfaire le client coûte de l’argent. L’enchanter en rapporte. » Alain DUCASSE Dans sa préface du livre L’enchantement du client, Alain Ducasse, chef célèbre que l’on ne présente plus, énonce ces vérités sans détour et il était…
Lire la suite